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連鎖專賣店方案
行業背景及困惑

行業背景


    中國連鎖專賣行業用20年的時間,走過了發達國家近百年的歷程。由于連鎖專賣在中國發展時間較短,國內連鎖經營行業大多還停留在粗放式的經營與管理階段,大多企業連而不鎖、形似而神不似,只是從形式上完成了一個統一的VI(視覺識別),卻并沒有完全在人才、資金、管理方面真正構建起統一經營、統一服務、統一核算和統一形象的連鎖品牌體系。連鎖企業有規模,沒規模效益;有標準,沒標準化;有成功經驗,沒成功經驗復制方法。
 

行業困惑
    “不想做連鎖的店主不是好店主!”雖是業內人士的玩笑話,但對于多數強勢專賣店來說,成就燎原之勢的跨區域連鎖,一直是他們追求的夢想。產品、管理、人才……跨區域要面臨的N道坎,讓店主們普遍底氣不足。
1、 商品種類多,屬性復雜,怎樣輕松管理?
2、 分店越開越多,如何實時掌控各分店庫存及銷售狀況?
3、 如何牢牢抓住會員,吸引更多的消費者經常光顧?
4、 如何應對各種競爭對手開展不同的促銷方案,提高企業競爭力?
5、 手工盤點,費時、費力、易出錯,讓人頭痛不已,怎么辦? 
科脈軟件建議客戶在連鎖店門店還不多的時候,就開始上線實施信息化項目,實施成功以后,后期新開門店就是一個簡單復制成功經驗的過程了。
 

  連鎖專賣店解決方案,是專業面向連鎖經營的中大型連鎖品牌專賣店而設計的商業管理系統。方案將先進的管理理念通過軟件系統滲透到實際經營中,逐步規范專賣行業的企業管理。本系統能夠充分滿足連鎖專賣店管理的特色化和個性化,數據實時傳送,能夠幫助企業提高效率、優化業務過程、智能化業務數據分析,以足夠靈活、可隨需而變的應用系統實現信息傳遞迅速,決策反應敏捷,實時感知市場的變化,快速應對市場需求。
  本方案按照現代零售流通業中專賣店/專業店的品牌特色,直營與加盟緊密結合的營銷模式,以及具有數量眾多的相對獨立、高效運做的連鎖門店的特征,在井井有條的管理整個品牌連鎖的業務鏈的同時,為品牌廠家的品牌推廣和銷售鏈整合提供了強大的信息化支撐。
  適用范圍 :烘焙專賣、服飾連鎖、母嬰用品、醫藥連鎖、化妝品、珠寶首飾、音響圖書、煙酒專賣、休閑食品、家居用品、保健用品等。

客戶收益

1、商品精細化管理,輕松搞定
專賣商品特性復雜,系統為每個商品設置了八個自定義的專賣屬性,讓企業根據自身管理需求和商品特點來科學的定義每種行業商品的專業特性。并提供了豐富的商品屬性銷售分析報表,讓您輕松實現商品的精細化管理。
2、數據傳輸實時高效,總部對各分店進銷存數據了如指掌
科脈•連鎖專賣系統可以即時傳輸前臺每筆業務到總部,實現實時扣減庫存、即時統計銷量和毛利,及時把銷售、采購等信息上傳到總部,使得總部能隨時了解各門店采購、銷售、庫存等重要信息,協助各門店完成采購、調撥、補貨業務。極大的提高了工作效率與工作質量。
3、高效的客戶管理,強大的智能挖掘技術,讓門店顧客盈門
面對眾多行業對會員管理的不同,系統增設了5個自定義屬性,可讓用戶對每個商品自定義多達10個檔位的會員價,多種會員折扣,可實現一卡多用(儲值,積分,優惠)。強大的會員短信互動管理、會員消費跟蹤和會員連鎖統一管理,會員促銷優惠和獎勵計劃,以及會員決策分析系統……,使企業實現輕松高效的客戶管理,建立良好的客戶關系和提高客戶對企業的忠誠度。強大的智能挖掘技術,根據客戶的消費數據、地區、職業、年齡段等信息進行匯總和分析,尋找有價值的會員或者潛在消費能力的顧客;
4、靈活完善的促銷體系,輕松甩開競爭對手
科脈•連鎖專賣系統多達二十多種的促銷手段,包括全場折扣,DM檔期促銷,超量促銷,時段促銷,組合促銷,按類按品牌超量促銷,批量特價,積分換購,印花促銷等,多種方式,支持全場打折,按類打折,按品牌打折,按供貨商打折。豐富的促銷策略,支持多級會員價,多級批發價,多級批發折扣,提供批發特價促銷,為大宗批發各批發貿易型企業提供更多的批發銷售策略。
5、無線點貨寶,盤點變輕松
科脈技術國內首創的高科技專利產品――掌上型無線盤點機正填補這個市場空白,為萬千管理者解決了大問題。無線點貨寶,通過軟、硬件的無縫接口實現所有功能,傻瓜式操作,一摸就會用,讓盤點變得很輕松。

核心功能

•業務和管理特點
  商品運作管理
  多維的商品管理
  產品條形碼管理
  多維度分類體系
  自動分單配貨技術
  庫存管理,滾動盤點
  價格\促銷管理
  倉庫運作管理
  供應商管理
  應收\應付管理
  商業報表分析
 •店鋪運作
  銷售管理,支持在線及脫機銷售模式
  客戶信息維護
  店鋪庫存管理
  配送中心及周圍組織庫存實時查詢
  現場促銷\價格管理
  補貨作業及收貨管理
 •客戶及售后管理
  客戶信息采集
  客戶積分管理
  客戶賬款管理
  客戶消費卡管理
  客戶服務排單
  客戶服務跟蹤
客戶服務積分管理
•支持多種連鎖模式
    總部、門店兩級結構的連鎖管理;
    總部、分公司(可支持多層)、門店多級結構的連鎖管理;
•滿足各類專賣行業需求
    系統針對品牌專賣行業,跨度大,管理各有特點的實際情況,使用高伸縮性的系統設計,來適合多種行業、多個品牌的混合管理,特別是商品特色管理、促銷管理和會員管理,讓各種專賣店管理更切近、更實用。
•專賣商品輕松管理
    專賣商品特性復雜,系統為每個商品設置了八個自定義的專賣屬性,讓企業根據自身管理需求和商品特點來科學的定義每種行業商品的專業特性,并且系統更進一步提供了豐富的商品屬性銷售分析報表,幫助企業實現對專賣商品的深度數據挖掘。支持商品的圖片登記,前臺銷售顯示商品圖片功能。
•集權式的檔案
    分布式連鎖門店的檔案、人員權限統一由總部建立,實現總部集中管控,規范資料來源、錄入、審批,減少由于資料差錯帶來的后續各項錯誤。
•嚴密的權限管理
    操作人員權限細致,可以控制各項功能點的適用權限。除了能夠控制數據的查看、更改、保存、審批等權外,并支持人員對商品類別權限、門店、供應商的操作權限。
•自動化,智能化的通訊伺務器,可及時準確的實現數據交換
    實時高效的傳輸平臺可以即時傳輸前臺每筆業務到總部,實現實時扣減庫存、即時統計銷量和毛利,及時把銷售、采購等信息上傳到總部,使得總部能隨時了解各門店采購、銷售、庫存等重要信息,協助各門店完成采購、調撥、補貨業務;為各分店提供最低成本的運作方式,可自動接收總部價格、促銷策略,并向總公司發送要貨信息完成補貨,極大的提高了工作效率與工作質量
•專賣特色會員管理
    面對眾多行業對會員管理的不同,系統增加不同行業會員特征,增設置了5個自定義屬性,可讓用戶對每個商品自定義多達10個檔位的會員價,多種會員折扣,可實現一卡多用(儲值,積分,優惠),讓企業可輕松面對不同行業會員管理。
•豐富的客戶關系管理
    管理會員的基礎信息、消費歷史、消費習慣、愛好等各種重要數據,支持會員積分、促銷、生日、回訪、分析、決策等多種管理方式,可十分靈活的對各年度/季度/月份的銷售數據、利潤情況等進行集中管理。 智能挖掘---強大的智能挖掘技術,根據客戶的消費數據、地區、職業、年齡段等信息進行匯總和分析,尋找有價值的會員或者潛在消費能力的顧客,為企業決策提供科學依據。手機短信---協助店面工作人員進行客戶追蹤。溫馨短信自動提醒,促銷信息、生日祝福、服務等信息,短信互動等多角度立體式貼身服務。
•禮券管理
    面對紛繁復雜的禮券印刷,發放,消費,回收等不同的管理,系統提供一套專業完整禮券管理方案。
•完善的促銷管理體系
    多達二十多種的促銷手段,包括全場折扣,DM檔期促銷,超量促銷,時段促銷,組合促銷,按類按品牌超量促銷,批量特價,積分換購,印花促銷等,多種方式,支持全場打折,按類打折,按品牌打折,按供貨商打折。豐富的促銷策略,支持多級會員價,多級批發價,多級批發折扣,提供批發特價促銷,為大宗批發各批發貿易型企業提供更多的批發銷售策略。
便捷,友好的啟動登錄界面和用戶界面
系統登錄界面友好,直觀更具人性化,業務流程導航圖將功能模塊串起來,幫助你了解業務全局,直達你可以操作的任一功能模塊界面,真正實現“所見即所得”。
•個性化的桌面管理
    個性的桌面管理可以使每個操作人員管理自己常用的業務功能和報表,通過個人桌面使每個人每日的工作更加簡潔、快捷。
•觸摸屏前臺POS,易用強大穩固
    支持多種業務模式:銷售、退貨、贈送、掛單等。支持多種優惠方式:會員價、批量優惠,時段特價,限量購買,折扣,折讓,贈品促銷,捆綁促銷,滿金額促銷等。支持多種支付方式:現金,支票,信用卡,外幣,會員卡,禮券等。支持自定義幣種付款,找零。二十多項收銀權限,嚴格控制收款操作,保障收款安全。自動識別,13位和18位生鮮碼,可支持收銀秤直接連接。提供前臺POS機快速盤點功能。全程觸摸屏操作,簡易,易用,保證收銀暢通無阻。
•豐富營業員提成管理
    系統針對專賣行業營業員提成多樣,多變,不固定等,提供豐富的報表和結算管理功能。
•連鎖公告管理
    針對連鎖總部向門店手工下發公告,速度慢,容易丟失等問題,系統特提供了公告發布功能,具有速度快、簡單、易用、直觀,實現無紙化辦公。
•短信
    方便、智能的短信通訊,可對系統內的會員,供應商,客戶群發促銷信息,送上生日祝福、服務等信息,向管理者發送銷售業績信息。
•一鍵更新
    當門店下載最新升級包,只需雙擊升級包,即可完成整個系統的升級,如果有多臺機器,其它機器會自動檢查并進行升級,使得程序升級變得簡單,減少系統維護的工作量。
•供應鏈SCM接口
    科脈K-SCM零售供應鏈管理軟件,是專門為零售商提供其供應商關系管理服務的網上業務系統。供應商可通過SCM系統在訂貨、退貨、補貨、銷售、庫存、對帳和結逄等業務環節上與零售企業實現信息元縫對接。
•靈銳PDA接口
    科脈靈銳移動智能終端系統,是科脈針對零售行業設計的軟硬件一體化集成的移動商務解決案;赪INCE(或WINMOBILE)嵌入式操作系統的應用,它集移動POS銷售、批發開單,移動盤點,移動配貨撿貨,商品查價格,查銷量,查庫存等強大功能。
•無線點貨寶接口
    目前國內多數的盤點工作都還在用最原始的方式進行――手工記錄,費時、費力、易出錯,都在為盤點問題頭痛不已,我公司國內首創的高科技專利產品――掌上型元線盤點機正填補這個市場空白,為萬千管理者解決了大問題。無線點貨寶,通過軟、硬件的無縫接口實   現所有功能,傻瓜式操作,一摸就會用,而且價格非常有吸引力。
•集成各種財務軟件轉憑證接口
    金蝶、用友財務軟件接口直接內置,財務憑證直接導入到財務軟件中,實現憑證一次錄入多次共享,省時省力更省心。

上條方案:百貨商場方案
 
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