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經濟學家曾銳:解析商場百貨未來的發展趨勢
    北京 (中國商業電訊)--受電子商務發展的影響,國內眾多百貨商場的銷售有所下降,據統計了解,不少商場開始從生產自有品牌、實行多業態合作、提供更完善服務等方面進行轉型升級。對此,業內人士表示,在電子商務的沖擊下,傳統百貨迎來轉型期,開始從拓寬盈利點、改善促銷技巧、配套服務等方面進行升級改革,這將是商場未來的發展方向。

    正因傳統的商場模式以及單品牌專賣店形式都已經被逐漸忽視,新型的化妝品銷售模式正在形成;瘖y品店營銷專家提出,做好消費體驗,是化妝品店的未來出路。因為現在人們對化妝品的需求已經不僅僅停留在購買階段,而是開始關注品牌的文化,體驗服務質量上。

    在電子商務迅速崛起爭奪市場份額的同時,為了尋求進一步的發展,國內省份的不少百貨商場已開始尋求創新。目前,很多城鎮多家百貨聯合廠家開始生產自有品牌。在生產和銷售過程中,商家負責市場推廣、銷售等,廠家則負責資金、技術和產品,其價格相比其他商品具有優勢。對此,曾銳表示,這是傳統百貨積極開拓利潤點的表現,“廠企合作,是實體店未來的銷售增長點”。

    而面臨電子商務的價格優惠,在銷售環節的營銷上,商場也積極凸現實體店優勢。日前,南方旅游城市海南的一家廣場推出在商場內購滿一定金額,便有專業化妝師提供免費化妝一次的活動,對此曾銳表示,在價格上,實體店比不上網購,但在營銷活動中提供增值服務,讓消費者享受購物的過程,則是順應消費者需求后做出的決策。

    電子商務如今發展的如火如荼,但是也出現很多意想不到的問題,曾銳表示,雖網購價廉和便捷,但百貨商場相比電子商務具有看得見、摸得著的優勢,網購的發展將是促進實體店改革的力量。百貨可通過自產品牌增加銷售增長點,而商場也需從商場布局、售后服務、咨詢服務等方面入手,力求做到消費者的所知、所想、所買、所用,為消費者提供購物消費的樂趣!皣鴥劝儇浬虉鰬蛳愀、國外學習,兩者面臨電子商務的沖擊,但是其購物中心提供的體驗和服務,還是留住了人氣”,曾銳稱,商場未來或朝體驗中心方向發展。 
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